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收益管理主要核心觀念有（）

A.通過(guò)價(jià)格來(lái)平衡供需
B.根據(jù)細(xì)分的市場(chǎng)來(lái)制定價(jià)格
C.開(kāi)發(fā)每個(gè)產(chǎn)品的生命周期
D.把產(chǎn)品盡量留給最有價(jià)值的顧客
E.適用信息技術(shù)來(lái)制定決策

多項(xiàng)選擇題

KANO模型中客戶角度服務(wù)有效性評(píng)價(jià)模型包括哪些維度（）

A.客戶需求層次
B.客戶細(xì)分
C.客戶滿意度
D.客戶偏好
E.客戶忠誠(chéng)度