- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】在餐廳服務(wù)中如果發(fā)現(xiàn)客人欲拿昂貴的餐具，甚至已轉(zhuǎn)移到口袋、包內(nèi)，作為服務(wù)員該如何處理？
答案：
在客人結(jié)賬時將餐具的價格打入其中。結(jié)賬時客人如有疑問，服務(wù)員可在報出菜品價格后，小聲地說：“還有先生（小姐）您喜愛地餐具...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】客人用完早餐后要求將費用轉(zhuǎn)入房費，但此客人不是房主本人，該怎么處理。
答案：
首先應(yīng)委婉地向客人解釋不是房主本人不能轉(zhuǎn)入房費。如客人執(zhí)意要求轉(zhuǎn)入房費，必須先請客人與房主取得聯(lián)系，并征得房主的口頭認可...
