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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)收銀業(yè)務(wù)有哪些。
答案：
（1）開立住客賬戶；
（2）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析并累計(jì)客賬；
（3）辦理客人的離店結(jié)賬手續(xù)；
（4...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】預(yù)訂處的工作內(nèi)容主要有哪些？
答案：
1.接受、確認(rèn)和調(diào)整來(lái)自各個(gè)渠道的房間預(yù)訂，辦理訂房手續(xù)；
2.制作預(yù)訂報(bào)表，對(duì)預(yù)訂進(jìn)行計(jì)劃、安排和管理；
2.制作預(yù)訂報(bào)表，對(duì)預(yù)訂進(jìn)行計(jì)劃、安排和管理；
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前廳部一般都有哪些工作任務(wù)？
答案：
1.銷售客房商品
2.調(diào)度飯店業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)
3.提供各項(xiàng)前廳服務(wù)
4.處理客人賬目<...
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3.提供各項(xiàng)前廳服務(wù)
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