1)開(kāi)拓市場(chǎng),穩(wěn)定客源,提高客房出租率 2)掌握客源動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)飯店未來(lái)業(yè)務(wù) 3)協(xié)調(diào)各部門(mén)業(yè)務(wù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量