1)開拓市場,穩(wěn)定客源,提高客房出租率 2)掌握客源動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)飯店未來業(yè)務(wù) 3)協(xié)調(diào)各部門業(yè)務(wù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量