問答題

【簡答題】如有酒醉客人到前臺要求查找某位入住客人時怎么辦？

答案： 安撫客人情緒，通知保安將其帶離前臺后，協(xié)助同事從客人身上搜集有關信息，聯(lián)系朋友及家人來照顧。
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問答題

【簡答題】若出現(xiàn)火災時應如何報警？
答案： ①在報警時首先要講清楚起火單位、詳細地址、著火情況，什么物品著火，有無爆炸危險，是否有人被困及報警用的電話號碼和報警人的...
問答題

【簡答題】在大廳若發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦？
答案：

①密切關注可疑人員的動向；
②必要時可主動上前詢問；
③如發(fā)現(xiàn)對方神態(tài)有異樣時及時通知保安部；
④及時匯報值班經(jīng)理。
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