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【簡(jiǎn)答題】新標(biāo)準(zhǔn)中送餐服務(wù)和老標(biāo)準(zhǔn)有什么區(qū)別?
答案:
三星級(jí)取消送餐服務(wù);四星級(jí)的送餐服務(wù)時(shí)間從24小時(shí)降到18小時(shí),不提中西餐的要求;五星級(jí)作為完全服務(wù)飯店,送餐服務(wù)仍為2...
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【簡(jiǎn)答題】工作時(shí)間親友掛電話找你時(shí)怎么辦?
答案:
(1)一般情況下工作時(shí)間不接聽(tīng)私人電話,所以要告訴自己的親友,如果是無(wú)關(guān)重要的事情應(yīng)避免來(lái)電話。
(2)如果...
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【簡(jiǎn)答題】客人投訴通常的心態(tài)是什么?
答案:
求尊重、求發(fā)泄、求補(bǔ)償。
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