單項選擇題普通柜員不能當場完成的客戶服務應及時移交柜員主管或（）
A、高級柜員
B、個人業(yè)務顧問
C、大堂經理
D、個人客戶經理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題普通柜員提供投訴后續(xù)服務后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給（）
A、個人業(yè)務顧問
B、大堂經理
C、被投訴柜員
D、柜員主管
2.單項選擇題普通柜員提供投訴后續(xù)服務后，需將問題解決情況和客戶意見通過什么方式反饋給（）（）
A.個人業(yè)務顧問
B.大堂經理
C.被投訴柜員
D.柜員主管
3.單項選擇題發(fā)生客戶投訴時，普通柜員需要銜接的是（）
A、個人業(yè)務顧問
B、大堂經理
C、被投訴柜員
D、柜員主管
4.單項選擇題發(fā)生客戶投訴時，普通柜員首先向客戶（）
A、表示理解和同情
B、與大堂經理銜接
C、與被投訴柜員銜接
D、與柜員主管銜接
5.單項選擇題發(fā)現假鈔時，如果客戶對鈔票的真?zhèn)斡幸蓡枺ǎ﹤€工作日內可攜帶假幣收繳憑證到有關機構申請鑒定。
A、2
B、3
C、4
D、5
最新試題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質有以下哪些？（）
題型：多項選擇題
裕農通繳費是指服務點為客戶辦理的（）等費用繳納業(yè)務。
題型：多項選擇題
信用證為單到開證行（中國建設銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
題型：單項選擇題
關于信用證通知行的義務，下列哪些說法是正確的？（）
題型：多項選擇題
能查詢和歸集他行資金的結算產品是（）。
題型：單項選擇題
巡檢內容包括但不限于（）。
題型：多項選擇題
客戶自助申請開通服務點，需上傳服務點哪些資料？（）
題型：多項選擇題
關于信用證拒付，下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
審核業(yè)主征信授權書，聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報告，對于（）內有連續(xù)三次或累計六次逾期的服務點業(yè)主，原則上不允許準入。
題型：單項選擇題
遠期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。
題型：多項選擇題