單項選擇題下列不屬于運維工具關(guān)鍵指標的是哪項（）

A、工具的版本信息
B、與工具功能匹配的使用手冊
C、工具使用日志記錄等
D、工具的使用效果自評估報告


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1.單項選擇題通用要求中的技術(shù)不包括哪項（）

A、技術(shù)研發(fā)規(guī)劃
B、與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)
C、與解決問題相關(guān)的技術(shù)
D、技術(shù)人員技能要求

2.單項選擇題服務(wù)報告過程的完整性是指（）

A、服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等
B、服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等
C、服務(wù)報告的格式、提綱等
D、服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求

3.單項選擇題事件解決的評估機制不包括哪項（）

A、事件解決率
B、事件平均解決時間
C、事件未解決率
D、滿意度調(diào)查機制

4.單項選擇題下列哪項不屬于配置管理的關(guān)鍵指標（）

A、配置管理過程的完整性
B、配置數(shù)據(jù)的準確、完整、有效、可用、可追溯
C、配置項審計機制的有效性
D、配置管理人員設(shè)置

5.單項選擇題下列哪項不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標（）

A、運行維護服務(wù)過程中信息的保密性
B、運行維護服務(wù)過程中信息的可用性
C、運行維護服務(wù)過程中信息的完整性
D、運行維護服務(wù)過程中信息的正確性