單項(xiàng)選擇題事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)（）

A、事件解決率
B、事件平均解決時(shí)間
C、事件未解決率
D、滿意度調(diào)查機(jī)制


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)（）

A、配置管理過(guò)程的完整性
B、配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯
C、配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性
D、配置管理人員設(shè)置

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過(guò)程的關(guān)鍵指標(biāo)（）

A、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的保密性
B、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的可用性
C、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的完整性
D、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的正確性