單項(xiàng)選擇題因內(nèi)部員工操作失誤或提示未到位造成的客戶損失屬于客服中心的（）風(fēng)險
A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障
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1.單項(xiàng)選擇題情緒內(nèi)斂易接受建議的客戶屬于（）類型
A.和平
B.活潑
C.力量
D.完美
2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于脊椎保健法描述正確的是（）
A.蹭墻法可以有效緩解全身、后背肌肉緊張、酸痛。
B.頸椎保健功對頸部、后背肌肉和頸椎有很好的按摩保健作用
C.脊椎螺旋功可以使身體后背脈絡(luò)暢通
D.脊柱支持體重，傳遞重力，保護(hù)脊髓、脊神經(jīng)根及其血管的作用
最新試題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
題型：判斷題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題