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問答題
【簡答題】客人要求與你合影留念時，怎么辦？
答案：
由于我們的服務(wù)工作做到了熱情、有禮、主動、周到的服務(wù)，令客人十分滿意，客人在離店前，有時會要求和服務(wù)員合影留念；=...
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問答題
【簡答題】客人請你外出“去玩或者看戲”時怎么辦？
答案：
服務(wù)員必須遵守外事紀(jì)律，不得私自陪賓客外出游玩或看戲；
當(dāng)客人請你外出時應(yīng)借故婉言謝絕。如：&...
當(dāng)客人請你外出時應(yīng)借故婉言謝絕。如：&...
問答題
【簡答題】做衛(wèi)生時不小心損壞了客人的東西，怎么辦？
答案：
做客房衛(wèi)生時我們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，特別對客人放在臺面上的東西一般都不應(yīng)該動，有必要移動時也要輕拿輕放，衛(wèi)生做完要放回原處；如...
