問答題

【簡答題】客人請你外出“去玩或者看戲”時怎么辦？

答案： 服務(wù)員必須遵守外事紀(jì)律，不得私自陪賓客外出游玩或看戲；
當(dāng)客人請你外出時應(yīng)借故婉言謝絕。如：&...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】做衛(wèi)生時不小心損壞了客人的東西，怎么辦？
答案： 做客房衛(wèi)生時我們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，特別對客人放在臺面上的東西一般都不應(yīng)該動，有必要移動時也要輕拿輕放，衛(wèi)生做完要放回原處；如...
問答題

【簡答題】當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時，怎么辦？
答案： （1）當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時，服務(wù)員要點頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意；
（2）同時要...
微信掃碼免費搜題