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問答題

【簡答題】客人向你反映房間設備無法使用，怎么辦？

答案：首先應立即到房中實地檢查；
如屬于是客人不會使用，應主動向客人介紹使用方法；<...

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【簡答題】整理房間時，客人還在房內(nèi)，怎么辦？

答案：應禮貌地詢問客人此時是否可以整理房間；
在清時過程中，房門應全開著；

【簡答題】在清理房間時，客人回來了，怎么辦？

答案：首先有禮貌地請客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間；
應向客人表示是否稍候再整理房間；...

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