問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】整理房間時(shí)，客人還在房?jī)?nèi)，怎么辦？

答案：應(yīng)禮貌地詢問(wèn)客人此時(shí)是否可以整理房間；
在清時(shí)過(guò)程中，房門(mén)應(yīng)全開(kāi)著；

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在清理房間時(shí)，客人回來(lái)了，怎么辦？

答案：首先有禮貌地請(qǐng)客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間；
應(yīng)向客人表示是否稍候再整理房間；...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)客人在地毯上睡覺(jué)，怎么辦？

答案：首先弄清客人為什么在地毯上睡覺(jué)；
如果是房間多住了人，應(yīng)及時(shí)通知總臺(tái)，讓客人辦理入住登記手續(xù)，...