飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。