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問答題
【簡(jiǎn)答題】收銀員通知某房結(jié)帳，服務(wù)員需盡快查房，但客人仍在房?jī)?nèi)并掛“請(qǐng)勿打擾”牌，怎么辦？
答案：
將此情況報(bào)大堂收銀員；
注意該房情況，客人出來后及時(shí)查房；
注意：即便通知某房結(jié)帳，但該房如果掛&l...
注意該房情況，客人出來后及時(shí)查房；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】按正常程序開門入房服務(wù)，發(fā)現(xiàn)客人剛好從床上起來，怎么辦？
答案：
向客人道歉；
馬上退出房間；
注意：不要喋喋不休向客人說明入房原因，以免造成客人不方便。
問答題
【簡(jiǎn)答題】若發(fā)現(xiàn)客人在房?jī)?nèi)燒香拜佛，怎么辦？
答案：
首先有禮貌地勸阻客人；
向客人說明房?jī)?nèi)燒香易引起火警誤報(bào)或不慎發(fā)生火災(zāi)；
通知大堂副理，由大堂副理與...
向客人說明房?jī)?nèi)燒香易引起火警誤報(bào)或不慎發(fā)生火災(zāi)；
通知大堂副理，由大堂副理與...
