多項選擇題根據(jù)客人的活動規(guī)律，客房應有睡眠、貯存（）這幾大功能空間并配備相應的設備。

A.起居活動
B.吸煙
C.書寫整理
D.盥洗娛樂
E.學習


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1.多項選擇題客房組織機構應遵循的基本原則有（）。

A.專職分工原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.高效能原則
D.一專多能
E.規(guī)模小型化

2.多項選擇題客房備用布件量應考慮以下（）因素

A.預計更新的速度、數(shù)量和流失布件的補充情況
B.更換布件計劃和定制所需時間
C.市場布草價格下跌或有逐漸上漲的趨勢
D.市場出現(xiàn)更耐用更經(jīng)濟的布草

3.多項選擇題客房服務標準化的內容主要有（）。

A.服務質量標準化
B.服務結果合格化
C.服務方法規(guī)范化
D.服務過程程序化

4.多項選擇題屬于一般清潔器具的有（）。

A.抹布
B.噴霧器
C.房務工作車
D.塵拖

5.多項選擇題在客房清掃的過程中，飯店應本著“三方便”的原則，它的內容是（）。

A.方便自己工作
B.方便客人
C.方便操作
D.方便管理