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多項選擇題

客房備用布件量應(yīng)考慮以下（）因素

A.預(yù)計更新的速度、數(shù)量和流失布件的補(bǔ)充情況
B.更換布件計劃和定制所需時間
C.市場布草價格下跌或有逐漸上漲的趨勢
D.市場出現(xiàn)更耐用更經(jīng)濟(jì)的布草

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多項選擇題

客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有（）。

A.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
B.服務(wù)結(jié)果合格化
C.服務(wù)方法規(guī)范化
D.服務(wù)過程程序化

多項選擇題

屬于一般清潔器具的有（）。

A.抹布
B.噴霧器
C.房務(wù)工作車
D.塵拖