單項選擇題當客人表示感謝時應(yīng)該說“()”。
A.不用謝,這是我應(yīng)該做的
B.沒關(guān)系,這算不了什么
C.謝謝,過獎了
D.請好好休息
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1.單項選擇題打擾客人或給客人帶來不便時應(yīng)真誠而有禮貌地說“()”。
A.讓您久等了!
B.實在對不起!
C.請您等一下!
D.謝謝您
2.單項選擇題向就餐賓客道別時應(yīng)該說:“()”。
A.您吃飽了嗎?
B.您吃好了嗎?
C.希望您再次光臨!
D.您多保重
3.單項選擇題見到客人生病時應(yīng)該說“()”。
A.請您多加保重,早日康復(fù)
B.不要緊吧
C.您怎樣了?
D.祝您愉快
4.單項選擇題早上見到客人時最好說“()”。
A.早上好
B.天氣真好
C.你好
D.你早
5.單項選擇題對于男性客人可稱()。
A.小伙子
B.閣下
C.先生
D.那位
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改善生活的客人需要講究()。
題型:單項選擇題
餐廳機械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括()
題型:單項選擇題
對于餐廳地板的油膩部分,正確的處理方法是()。
題型:單項選擇題
下面哪項不屬于無聲語言()
題型:單項選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標準是≧()m3/小時·人。
題型:單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對儀表美的要求不正確的是()
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標的是()。
題型:單項選擇題
顧客當面投訴時,餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:單項選擇題