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多項(xiàng)選擇題

酒店客房清掃所遵循的“三方便”原則分別為（）

A、方便客人
B、方便造作
C、方便更換
D、方便管理

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多項(xiàng)選擇題

酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理分別為（）等幾個(gè)方面。

A、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
B、服務(wù)方法規(guī)范化。
C、服務(wù)過(guò)程程序化。
D、離店手續(xù)便捷化。

多項(xiàng)選擇題

酒店檢查客房的逐級(jí)檢查制度為（）。

A、經(jīng)理抽查
B、主管抽查
C、領(lǐng)班普查
D、服務(wù)員自查