A、“步步為贏(yíng)”收益遞增型靈活期限個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品(WY1001) B、“步步為贏(yíng)2號(hào)”收益遞增型靈活期限個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品(WY1002) C、靈通快線(xiàn)無(wú)固定期限超短期產(chǎn)品 D、通知存款 E、貴金屬遞延業(yè)務(wù)
A、學(xué)會(huì)控制自己的情緒和心態(tài) B、傾聽(tīng)客戶(hù)的需求與抱怨 C、在需要時(shí)建立客戶(hù)投訴檔案 D、答應(yīng)客戶(hù)的要求以平息事態(tài) E、用誠(chéng)懇積極的語(yǔ)氣和態(tài)度與客戶(hù)溝通
A、第一責(zé)任原則 B、主動(dòng)應(yīng)對(duì)原則 C、及時(shí)處理原則 D、無(wú)利害原則 E、重大事項(xiàng)報(bào)告原則