多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)投訴時(shí)應(yīng)該遵循的原則包括()。

A、第一責(zé)任原則
B、主動(dòng)應(yīng)對(duì)原則
C、及時(shí)處理原則
D、無利害原則
E、重大事項(xiàng)報(bào)告原則

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