單項(xiàng)選擇題隨著餐飲企業(yè)競爭的不斷加劇¬()將成為餐飲企業(yè)生存的保證。
A、價(jià)格競爭
B、質(zhì)量競爭
C、文化競爭
D、人才競爭
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1.單項(xiàng)選擇題咖啡廳屬于()的餐廳,服務(wù)時(shí)間()提供的食品()。
A、大型西餐廳、較長、豐富
B、小型西餐廳、較短、豐富
C、小型西餐廳、較長、簡單
D、大型西餐廳、較短、簡單
2.單項(xiàng)選擇題食品原料細(xì)加工的基本要求是()。
A、整齊劃一,形態(tài)協(xié)調(diào),物盡其用
B、清潔衛(wèi)生,擺放整齊,切割成形
C、大小統(tǒng)一,主配分開,合理利用
D、出料率高,保持營養(yǎng)成分,方便烹調(diào)
3.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)的種類很多,我們舉行的歡迎(送)宴會(huì)、國宴、商務(wù)宴會(huì)、喜慶婚宴,通常是按()劃分的。
A、菜式特點(diǎn)
B、宴會(huì)主題
C、宴會(huì)規(guī)格
D、宴請(qǐng)形式
4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員應(yīng)是眼觀六路,耳聽八方,了解客人就餐情況及需求,及時(shí)提供咨詢和服務(wù),這是餐飲服務(wù)人員職業(yè)能力中的()能力。
A、觀察
B、技術(shù)
C、記憶
D、協(xié)作
5.單項(xiàng)選擇題不同的員工對(duì)服務(wù)理解不一樣,服務(wù)效果就不一樣,而不同的賓客的需求也不一樣,這就是我們講的餐飲服務(wù)()的特點(diǎn)。
A、直接性
B、一次性
C、無形性
D、差異性
最新試題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時(shí)·人。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:單項(xiàng)選擇題
改善生活的客人需要講究()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()不遵循左手禮的國家。
題型:單項(xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項(xiàng)選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:單項(xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題