單項(xiàng)選擇題提供（）以成為商務(wù)人士選擇酒店的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
A.康樂服務(wù)
B.信息服務(wù)
C.客房服務(wù)
D.票務(wù)服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題各種廣告形式吸引力的大小，廣告促銷結(jié)果和競爭對(duì)手的廣告現(xiàn)狀等都是（）的信息。
A.宣傳手段
B.打折手段
C.促銷手段
D.媒體效益
2.單項(xiàng)選擇題就餐的人數(shù)和營業(yè)收入、人均銷費(fèi)額、菜肴和酒水的評(píng)估等，都是（）情況。
A.客戶使用
B.營業(yè)
C.經(jīng)營
D.餐飲銷售
3.單項(xiàng)選擇題酒店需要采購的（），包括設(shè)施、設(shè)備用品的質(zhì)量、價(jià)格、替代品信息以及與經(jīng)營管理有關(guān)的技術(shù)信息。
A.商品信息
B.市場信息
C.銷售信息
D.設(shè)備信息
4.單項(xiàng)選擇題客源構(gòu)成、顧客流量、顧客的要求和愿望、市場潛力和發(fā)展趨勢、市場占有率、市場競爭狀況和競爭對(duì)手的動(dòng)向等都是（）信息。
A.銷售
B.市場
C.業(yè)務(wù)
D.經(jīng)營
5.單項(xiàng)選擇題周末討論會(huì)是由（）邀請(qǐng)著名人物為主持人，討論各種專題。
A.酒店
B.顧客
C.總臺(tái)
D.經(jīng)理
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題