A.顧客就是上帝 B.顧客是飯店經(jīng)營的動力 C.顧客永遠是對的 D.顧客的滿意就是員工工作能力的體現(xiàn)
A.面面俱到 B.心態(tài)平和 C.輕、準(zhǔn)、穩(wěn) D.積極主動
A.負面效益 B.社會效益 C.服務(wù)效益 D.生活品味