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單項(xiàng)選擇題
總臺(tái)的詢問(wèn)服務(wù)包括()方面。
A.三個(gè)
B.四個(gè)
C.二個(gè)
D.五人
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單項(xiàng)選擇題
未訂房的單個(gè)客人接待員要善于判斷客人的情況,先賣(mài)()
A.低檔房間
B.高檔房間
C.中檔房間
D.剩于多的房間
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單項(xiàng)選擇題
在已訂房的單人客人進(jìn)店時(shí),()應(yīng)問(wèn)客人的姓名及是否有訂房,查看當(dāng)日訂房單。
A.接待員
B.保安人員
C.門(mén)童
D.前臺(tái)
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