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單項選擇題
未訂房的單個客人接待員要善于判斷客人的情況,先賣()
A.低檔房間
B.高檔房間
C.中檔房間
D.剩于多的房間
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單項選擇題
在已訂房的單人客人進店時,()應問客人的姓名及是否有訂房,查看當日訂房單。
A.接待員
B.保安人員
C.門童
D.前臺
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單項選擇題
團體和會議客人進店后,先要求領隊提交一份正確的團體名單,并填寫(),然后分房號發(fā)鑰匙給客人。
A.團隊登記表
B.住宿登記表
C.旅客登記表
D.接待登記表
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