A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。
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A、銷戶業(yè)務分為主動銷戶和被動銷戶
B、后付費客戶欠費停機60天即被銷戶
C、后付費客戶欠費停機90天即被銷戶
D、預付費客戶停機90天后即被自動銷戶
A、一卡雙號
B、動感地帶親情號碼
C、原號碼集團短號
D、原有套餐（包括失效的老套餐）
A、套餐變更，產(chǎn)品互轉等在未生效前可撤銷，生效后不可撤銷
B、實時入網(wǎng)業(yè)務在該號碼未產(chǎn)生任何費用之前當天可撤銷，否則不可撤銷
C、過戶、資料更新、銷戶、銷戶重開不可撤銷
D、省際異地業(yè)務原則上可以撤銷
A.通話時長、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計量出錯，多收客戶費用的
B.未按與客戶約定或對外明示的資費標準收費，多收客戶費用的；
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進行費用優(yōu)惠減免，多收客戶費用的；
D.對客戶實際并未發(fā)生的通信消費或并未開通的業(yè)務收取費用的。
A、銷戶重開
B、充值繳費
C、用戶資料查詢
D、號碼冷號回收前進行余額轉移
最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間（）
哪些屬于高風險業(yè)務？（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日，不可以業(yè)務回退。
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道（）
智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬（）
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
各級審批人可在本人審批權限范圍內(nèi)進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息（包括姓名、部門、職務、身份證號）、授權原因、授權內(nèi)容、授權期限等，同時簽署紙質版授權書《業(yè)務審批授權書模板》（附件2）。應授權到人，不能按崗位授權，授權應有明確截止時間，原則上授權時間不超過（）年。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理（）