單項(xiàng)選擇題由于服務(wù)是無(wú)形的,()是對(duì)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見(jiàn)性展示。

A.服務(wù)本身
B.價(jià)格
C.分銷商
D.促銷


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1.單項(xiàng)選擇題藍(lán)圖技巧也稱為服務(wù)過(guò)程分析,主要是借助()分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面。

A.服務(wù)作業(yè)流程圖
B.服務(wù)公約
C.計(jì)算機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)圖

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的(),并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A.管理權(quán)
B.保護(hù)權(quán)
C.所有權(quán)
D.使用扛

最新試題

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng),這種方法屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī),在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高,以便在較短時(shí)間獲得較大利潤(rùn),這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

MIS的含義是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人員推銷是為了幫助和()購(gòu)買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過(guò)程。

題型:填空題

企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品在包裝上采用相似的顏色,體現(xiàn)共同的特征。這種包裝策略叫做()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上,又開(kāi)發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列,這是從()上來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共關(guān)系是一種()的促銷方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為增強(qiáng)促銷效果,盡量使用()作提示。

題型:填空題

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中,把面臨高機(jī)會(huì)和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自然淘汰是產(chǎn)品在()的主要營(yíng)銷策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題