A.每年進(jìn)行 B.在外部審核前進(jìn)行 C.固定的時(shí)間 D.按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行
A.質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 B.策劃是否得到有效實(shí)施 C.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 D.以上都是
A.組織可考慮自身的需求,確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視 B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法 C.對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式 D.以上都對(duì)