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單項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性
B.策劃是否得到有效實(shí)施
C.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說(shuō)法正確的是（）

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法
C.對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對(duì)

單項(xiàng)選擇題

以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（）

A.評(píng)審所采取的糾正措施的有效性
B.對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)
C.評(píng)價(jià)是否需要采取措施
D.實(shí)施糾正措施