單項選擇題

關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法
C.對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對

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