多項(xiàng)選擇題VIP客戶卡的管理包含哪幾方面（）
A.VIP客戶卡的發(fā)放
B.VIP客戶卡的掛失與補(bǔ)卡
C.VIP客戶卡的有效期和年審換卡
D.VIP客戶卡的易級(jí)
E.VIP客戶卡的過戶
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1.多項(xiàng)選擇題VIP客戶可通過哪些渠道查詢相關(guān)俱樂部信息（）
A.短信
B.客服熱線
C.自有營(yíng)業(yè)廳
D.合作營(yíng)業(yè)廳
E.俱樂部
2.多項(xiàng)選擇題客服中心質(zhì)檢客服代表的溝通能力主要包括（）
A.傾聽
B.語言技巧
C.業(yè)務(wù)知識(shí)
D.確認(rèn)信息
E.語音語調(diào)
最新試題
小麗在中國(guó)聯(lián)通線下營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到期后，只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。（）
題型：判斷題
場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度（這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度），標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始，單位為dbm，數(shù)值越大信號(hào)越差。（）
題型：判斷題
使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)測(cè)試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。（）
題型：判斷題
用戶注冊(cè)智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號(hào)密碼，只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）
題型：判斷題
在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題