問答題

【簡答題】優(yōu)化信息渠道；

答案： A.縮短住處傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證住處的雙向溝通；
B.要充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高溝通的速度、廣度和宣傳...
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問答題

【簡答題】信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果；
答案：

A.要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性；
B.溝通的內(nèi)容要準(zhǔn)確完整；
C.溝通者要注意運用溝通的技巧。
問答題

【簡答題】溝通障礙原因分析
答案：

（1）個人原因；
（2）人際原因，主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。
（3）組織原因。
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