A.機構、程序、過程、總結 B.機構、技術、過程、監(jiān)督 C.組織結構、程序、監(jiān)督、總結 D.組織結構、程序、過程、總結 E.機構、程序、監(jiān)督、總結
A.20世紀50年代 B.20世紀60年代 C.20世紀70年代 D.20世紀80年代 E.20世紀90年代
A.以顧客為中心 B.技術人員作用 C.全員參與 D.系統(tǒng)管理 E.持續(xù)改進