單項選擇題當管理者對員工直接使用威脅或強制手段來減少變革的阻力時．這是（）。
A、強制
B、參與
C、談判
D、操縱與合作
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1.單項選擇題減少變革阻力的方法之一是（）。
A、教育與溝通
B、談判
C、促進與支持
D、以上各項
2.單項選擇題人們抵制變革的原因包括（）。
A、擔(dān)心個人損失
B、擔(dān)心變革強調(diào)個人目標勝過組織目標
C、變革帶來的巨大財務(wù)成本
D、以上各項
