A.人
B.過程
C.有形展示
D.供應(yīng)
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A.產(chǎn)品
B.過程
C.渠道
D.促銷
A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客
A.服務(wù)密集度
B.產(chǎn)品密集度
C.服務(wù)項目
D.產(chǎn)品科技含量
A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
最新試題
關(guān)于卷煙營銷精細化管理，下列描述錯誤的是（）。
1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營銷傳播工具包括（）。
關(guān)于協(xié)同實現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。
隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營銷的（）。
從銷售轉(zhuǎn)向顧客價值過程中，轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點首先落在以（）上，并以顧客價值作為整體營銷管理的主線和制高點。
營銷組織建制演變的最后，營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。
關(guān)于卷煙營銷流程化管理，下列描述錯誤的是（）。
商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
由供應(yīng)鏈管理向價值鏈管理延伸，包含的內(nèi)容有（）。
為提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)運行效率，要對（）進行管理。