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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不屬于營(yíng)銷的傳統(tǒng)4P組合（）。

A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.渠道
D.促銷

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷是一種通過(guò)（），進(jìn)而提供服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)有利交換的營(yíng)銷手段。

A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客

單項(xiàng)選擇題

20世紀(jì)80年代后期，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，使產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，即產(chǎn)品的（）日益增大。

A.服務(wù)密集度
B.產(chǎn)品密集度
C.服務(wù)項(xiàng)目
D.產(chǎn)品科技含量

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