單項選擇題“DND”是指（）房態(tài)。
A、請即打掃
B、住客房
C、請勿打擾
D、重要客人
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1.單項選擇題當(dāng)某代修物品不能如期修好時，服務(wù)員應(yīng)該（）。
A、向領(lǐng)班匯報
B、向客人道歉
C、做出補(bǔ)償
D、向客人解釋，并講清可以完成時間
2.單項選擇題客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。
A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水
