單項(xiàng)選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點(diǎn)衣物數(shù)量,西裝一般應(yīng)注明()。
A、件數(shù)
B、套數(shù)
C、份數(shù)
D、條數(shù)
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1.單項(xiàng)選擇題
為了方便客人,飯店還為住客提供擦鞋服務(wù),what’s the Englishf or“擦鞋服務(wù)”?It’s()。
A、clean shoe service
B、clean shoe
C、shoe shining service
D、shoe shining
2.單項(xiàng)選擇題使用清潔劑清洗地毯后,還應(yīng)要()以免地毯受損。
A、在地毯上鋪一層軟布
B、用清水清洗
C、將地毯取出晾干
D、將地毯撐離地面
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預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
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接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題