單項選擇題以下選項中不屬于營銷禮儀的原則的是（）
A.學(xué)會尊重
B.施禮適度
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.鍛煉意志
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1.單項選擇題對日本人（）的習(xí)慣要胸有成竹，熟諳應(yīng)付之法，既不能因為言行失禮而影響了談判，也不要因一味講人情而放松戒備，在“討價還價”上喪失利益。
A.言行一致
B.禮貌待人
C.以禮求讓，以情求利
D.討價還價
2.單項選擇題顧客的（）必須成為企業(yè)的管理目標，只有當(dāng)企業(yè)所有部門和職工相互合作、共同設(shè)計和執(zhí)行一個有競爭力的顧客價值傳遞系統(tǒng)。
A.評價
B.滿意
C.呼聲
D.關(guān)系
