20世紀90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以（）為中心的營銷組合。

整合營銷中的4C觀念的內(nèi)涵是什么？

整合營銷的創(chuàng)始人是（）

以注重（）三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費者之間交流、對話、溝通放在特別重要的地位。

消費者的購物成本，包括（）。