關(guān)系營銷更為注意的是（）。

當營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時，需運用（）。

5R較4C更突出顧客的核心地位，營銷的核心從交易走向（）

營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于（）引起的。

整合營銷中的“4C”指的是（）。