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多項(xiàng)選擇題

能夠開(kāi)展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時(shí)通訊工具

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)的具體要求包括（）

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

多項(xiàng)選擇題

FAQ的設(shè)計(jì)包括（）幾個(gè)方面的內(nèi)容。

A.列出常見(jiàn)問(wèn)題及答案
B.選定客戶關(guān)系管理人員
C.客戶關(guān)系管理人員培訓(xùn)
D.FAQ頁(yè)面的組織設(shè)計(jì)

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