A.確保FAQ的效用 B.易于導(dǎo)航 C.選擇合理的FAQ布局 D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好
A.列出常見(jiàn)問(wèn)題及答案 B.選定客戶(hù)關(guān)系管理人員 C.客戶(hù)關(guān)系管理人員培訓(xùn) D.FAQ頁(yè)面的組織設(shè)計(jì)
A.互動(dòng)性強(qiáng) B.對(duì)象不確切 C.感官性強(qiáng) D.易于調(diào)整