A.列出常見問題及答案 B.選定客戶關系管理人員 C.客戶關系管理人員培訓 D.FAQ頁面的組織設計
A.互動性強 B.對象不確切 C.感官性強 D.易于調整
A.受眾 B.中間人 C.意見領袖 D.媒體