多項(xiàng)選擇題（）星級的酒店需要提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。
A.二
B.三
C.四
D.五
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1.多項(xiàng)選擇題客人離店時(shí)服務(wù)工作主要有（）。
A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.送別客人
D.處理客人遺留事項(xiàng)
2.多項(xiàng)選擇題常規(guī)服務(wù)中客人到店的應(yīng)接工作有（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.檢查設(shè)備和用品
