單項(xiàng)選擇題正常情況下,飯店客房送餐時(shí)間中,客人臨時(shí)預(yù)訂早餐的,餐點(diǎn)送達(dá)應(yīng)在()
A.20分鐘內(nèi)
B.25分鐘內(nèi)
C.30分鐘內(nèi)
D.35分鐘內(nèi)
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1.單項(xiàng)選擇題正常情況下,飯店客房送餐時(shí)間中,客人訂午晚餐的,餐點(diǎn)送達(dá)的時(shí)間應(yīng)是()。
A.30分鐘
B.35分鐘內(nèi)
C.40分鐘內(nèi)
D.45分鐘內(nèi)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在整理客房時(shí),遇到“請勿打擾”標(biāo)志時(shí),服務(wù)員暫不提供房間清掃,并在工作單上記下房號(hào)及時(shí)間,這個(gè)暫不清掃的時(shí)間是指()。
A.9:00前
B.12:00前
C.14:00前
D.18:00前
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飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題