單項(xiàng)選擇題行政樓層也稱為商務(wù)樓層,是飯店為特殊高端賓客提供開放服務(wù)的場所,提供服務(wù)的時(shí)間是()。
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.18小時(shí)
D.24小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題一般而言,飯店走廊凈高不得低于()。
A.1.5m
B.2.0m
C.2.3m
D.2.5m
2.單項(xiàng)選擇題飯店室內(nèi)人體舒適感受的響度濕度在冬季為()。
A.40-45%
B.45-50%
C.50-55%
D.55-60%
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預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
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我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項(xiàng)選擇題